日常保洁与开荒
两小时起订的日常保洁，以及新居入住前的开荒深度清洁，含地面、厨卫、玻璃与阳台区域。
按次 / 包月业务介绍
把零散的居家需求，交给一支固定的服务队伍
友居服务以自营服务人员为主、社区服务者为辅，覆盖海口龙华、美兰、琼山、秀英四个城区。 用户在平台下单后，客服在 30 分钟内确认需求与上门时段，服务人员在约定时间上门，作业完成后由用户在小程序端确认并评价。 所有服务项目均明码标价，耗材费用在派单前一次性告知，不产生现场加价。
服务项目
六大类常用上门服务
按次下单或包月签约均可，企业客户可开具增值税发票。
家电深度清洗
空调挂机柜机、油烟机、洗衣机、冰箱、热水器等家电拆洗，作业前后拍摄对比影像。
拆洗 / 免拆洗房屋维修与水电
灯具更换、龙头花洒、下水疏通、门锁铰链、墙面补漆等小额维修，师傅持证上门。
报修 / 巡检搬家整理与收纳
同城小型搬家、旧居打包、新居归位，提供折叠箱与防潮垫等周转物料。
整包 / 半包长者关怀与陪护
陪同就医取药、代购代办、居家助浴与陪聊，服务过程由家属端同步查看进度。
计次 / 长护商户与办公配套
民宿退房保洁、餐饮门店油烟清洗、写字楼绿植养护与场地临时用工支持。
签约 / 派单服务流程
从下单到回访，五步走完
每一步都有记录可查，任何环节出现变动都会第一时间电话告知。
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线上预约
通过服务热线 0898-6678 2135 或邮箱 service@luchen.online 提交需求，说明服务项目、地址与期望时段。
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需求确认与报价
客服在 30 分钟内回电确认细节，给出固定价格与耗材清单，双方确认后生成服务工单。
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平台派单
工单就近派给服务人员，用户会收到接单人员姓名、工号与预计到达时间的短信通知。
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上门作业
服务人员按约定时间到达，着装及工具规范，作业前后拍摄现场影像并上传留档。
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验收与回访
用户当场验收并线上确认，48 小时内由客服电话回访；如有遗漏项目，同一工单内免费返工。
服务优势
为什么选择友居服务
本地团队，就近响应
服务人员常驻海口四个城区，市区范围内的一般工单可安排当日或次日上门。
明码标价，先报价后作业
派单前一次性确认价格与耗材，作业过程中不新增收费项目，费用以工单为准。
过程留痕，可查可追溯
接单信息、上门时间、作业影像与验收记录全部归档，用户可随时调取查看。
人员培训与保险保障
上岗前完成安全与操作规范培训，服务人员均已投保，作业过程中的意外由平台对接处理。
联系方式
预约、咨询与售后
企业客户签约、发票开具与投诉建议，请通过以下方式与海口友居科技服务有限公司联系。
- 服务热线0898-6678 2135
- 企业邮箱service@luchen.online
- 售后邮箱support@luchen.online
- 办公地址海南省海口市龙华区滨海大道 109 号中环国际广场 18 层 1806 室
- 工作时间周一至周日 08:00–20:00（法定节假日值班）
- 服务范围海口市龙华区、美兰区、琼山区、秀英区
| 服务类型 | 城区响应 | 可预约时段 | 结算方式 |
|---|---|---|---|
| 日常保洁 | 当日或次日 | 08:00–20:00 | 线上支付 |
| 家电清洗 | 次日 | 09:00–18:00 | 线上支付 |
| 房屋维修 | 4 小时内上门勘查 | 08:00–20:00 | 勘查后报价 |
| 搬家整理 | 提前 1 日预约 | 08:00–18:00 | 线上支付 |
| 长者关怀 | 提前 1 日预约 | 08:00–19:00 | 计次或签约 |